Limited art prints & unique ceramics. Europe-wide shipping.
Wir bieten den Versand innerhalb Europas an. Alle Sendungen werden mit DHL (Deutschland) oder Hermes verschickt.
Solltest du dennoch außerhalb Europas bestellen wollen, setze dich bitte mit uns direkt per Mail an hallo@bockauf.studio oder per direkt Nachicht auf Instagram in Verbindung und teile uns mit, welche Produkte du gern hättest und in welches Land du es geliefert bekommen möchtest. Wir melden uns zeitnah zurück.
Versandkosten
Die Versandkosten setzen sich aus den geltenden DHL / Hermes-Tarifen sowie einer Pauschale für Verpackung zusammen. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Bearbeitung & Versand
Da wir ein kleines Team sind, werden Keramikbestellungen nur einmal wöchentlich, Printbestellungen aufgrund der Produktionszeit alle zwei Wochen von uns versendet. Dies bezieht sich auf Montag bis Freitag. Deine Bestellung wird sorgfältig von uns verpackt und für den Versand vorbereitet. Anschließend übergeben wir das Paket an unseren Logistikpartner DHL oder Hermes.
Geschätzte Lieferzeiten
Bitte beachte, dass die folgenden Angaben die reine Versanddauer nach Übergabe an DHL / Hermes betreffen und die Bearbeitungszeit nicht enthalten.
Die Lieferzeiten basieren auf den Standards von DHL Deutschland / Hermes und können durch Faktoren wie Stoßzeiten (z. B. Weihnachten) oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.
Kombinierte Lieferungen
Falls eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, versenden wir die gesamte Bestellung zusammen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Versanddauer.
Haftung für Transportschäden
Falls ein oder mehrere Produkte während des Transports beschädigt werden, haften wir für den Schaden, sofern du eine Bestätigung vom Versanddienstleister vorlegst. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für Schäden übernehmen, die nach dem Öffnen des Pakets entstehen.
Zustellversuche & Abholung von Paketen
Falls eine persönliche Zustellung nicht möglich ist, wird DHL / Hermes entweder:
Das Paket kann innerhalb von 7 Werktagen abgeholt werden. Falls es nicht rechtzeitig abgeholt wird, wird es an uns zurückgesendet. Dabei können zusätzliche Kosten entstehen.
Bitte beachten:
Nach der Übergabe an DHL / Hermes haben wir keinen Einfluss auf Verzögerungen, die während des Transports auftreten können. Wir bitten um dein Verständnis, falls externe Faktoren die Lieferzeit beeinflussen.
Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns gerne.
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